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山东大学附属生殖医院召开“三好一满意”活动总结大会

 

  2013年4月26日下午4时,山东大学附属生殖医院“三好一满意”活动总结大会在A320多功能厅召开。会议由马金龙院长主持,医院各科室(部门)负责人及骨干参加了会议。


        会议先由耿玲院长助理对此次活动情况进行了回顾总结。我院积极响应卫生部的号召,自去年8月份开始,在全院广泛开展以“服务好,质量好,医德好,群众满意”为目标的“三好一满意”活动。通过开展预约诊疗服务、实行分级诊疗等措施的实施,优化服务流程,提升服务水平,努力做到“服务好”;通过紧抓医疗安全工作,健全医疗质量管理与控制体系,严格规范诊疗服务行为,努力做到“质量好”;通过制定完善的制度规范,严肃行业纪律,大力弘扬高尚医德,努力做到“医德好”;通过开展患者满意度调查,建立健全内外监督机制,拓宽社会公众评价监督渠道,努力做到“群众满意”。本次活动中,各科室(部门)共发现问题55项,通过积极地整改,98%的问题已得到圆满解决,剩余问题也在积极解决之中。


        随后,马金龙院长也对此次活动谈了自己的感想。他指出,通过开展此项活动,使医院医疗质量稳步提升,服务水平不断提高,群众满意率不断上升,也把我院的各项工作推向了新的台阶。他还强调,我院有三个突出的优点,一是工作中强调注重细节,细节决定成败,通过“三好一满意”活动将我院的日常工作做得更加细致,力求精益求精;二是我院给人以家的温馨感,不论是职工还是来就诊的患者,来到医院就如同到家一般,让人感到亲切温馨;三是我院环境优美,大到医院环境整体设计,小到院内一草一木,处处体现着匠心独具的妙用,在让职工舒心工作的同时,也为患者提供一个舒适的就诊环境。虽然此次活动已经结束,但在今后的工作中,我们仍要坚持“三好一满意”活动精神,同时也要继续发扬我院传统优势,积极进取,开拓创新,奋勇向前!


        最后,大会圆满结束。

 

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【文:肖铭芳  图:龚涛  来源:行政部  编辑:院办】



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